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苏宁物流坚持服务当先 引领物流行业不断升级
发布时间:2019-05-16 15:54 来源:极速3d彩票

  (!:苏宁物流坚持服务当先引领物流行业不断升级)

  “昨夜西风凋碧树。独盼快递,望尽天涯路。”有网友如此形容自己等待快递时的心情:等待快递,!恍&#;若等待爱情。而一份错投的快递会让人,像被劈腿一样瞬间爆发。联邦快递日前就“错投”快递而受到热议。

  对此,国家邮政局局长马军。胜特别指出:。对用户交寄有核心的一条,就是要求从事快递服务、的企&#;业、一定按约定的地址、收件人,以及收件人的代收人,进行当面的投递。

  不违信任,不负所托。作为智慧零售体系中与用户直接产生联系的环节,物流服务承载了用户的信任与期待,也成为苏宁、阿里等智慧、零售体系打造者们&#;关注的重点领域。作为智慧零售生态体系中的重要支撑,苏宁物流始终坚持有,温度的交;付,努。力实现物流服务精准化、定制化,用服;务引领行业,发展、。

  苏宁物;流创新服务准时到达送上爱

  爱情,。早来与迟到都不完美,物流也一样。为了让用户;体验到准时到达,;恰到好处的物流服务,在今年的61,8发布会上,苏宁物流升级了“准时达”,这一物流服务神操作:&#;只需加!3元,准时送货。上门的包裹,早到晚到都赔钱,保障消费者的购物体验。

  (图:苏宁物流推;出“准时达”服务)

  、在“像极了!爱情”的物流服务背后,是苏宁物流倾力打造的仓储物流体系与“一小时生活圈”。为了说明“!一小时生活圈”概念,苏宁易购总裁侯恩龙。举了一,个例子:“如果你是一枚996青年,周末想要睡懒觉,不想把时间浪费在上街采购下周食材上面,打开苏宁小店APP,动动手指,生鲜蔬菜、肉蛋、水果,应有尽有,1;小时送到家。”

  (&#;图:苏宁小店APP)

  为了保障3公里1小时生活圈,苏宁集结了超6000家苏宁!小店&#;,超20;00家;前置仓,覆盖40000社区。伴随着全国范围的前置仓布局。,苏宁小店配送和服务将全面提速,一个关键词是“快”,通过&#;APP下单马上配送;另一,个是“多”,送货上门、帮客服务&#;、维修到家,各类增值服务应有尽有。

  目前,苏宁物流站在行业前端!已经推出一系列诸如准时达、准时娶送装一体、次日达、代扔垃圾等除。送达以外的多样化服务内容,!不断引领物流服务的升级。

  “上山下县!”苏宁物流优质服务不断下沉服务更多用户

  除了物流服务精。益求精,苏宁物流还不断拓展新的领域与市场,实现渠道下沉、,服务更多用户。

  (极速3d彩票图,:苏宁下沉“三好”服务)

  今年的618发布会上,。苏宁易购宣布,要让5000家苏宁易购县镇,店!海纳百川,让好产;品沉到乡镇;打造超1000家县级服务站,让好服务沉到!一线社区;。配合苏宁易购!这一行动的,是苏宁物流“上山下县”式的服务拓展。

  苏宁研究后发现,在我国,县镇人口数量占总人口的近70%,3C、家电,行业至少有40%的份额集中在县镇,市场规;模达到9000亿元,&#;这是目前最有潜力的市常2018年农!村,电商的发展也印!证了这一点,全国农。村网络零售额达到1.37万亿元,同比增长30.4%,全国农产品网络零售额达到2305亿元,同比增长33.!8%。

  (图:苏宁帮客服务透明,规范)

  面、对如此深具潜力而待挖掘的市场,去年开始,苏宁物流在全国范围铺设苏宁帮客、县镇服务中心,它既是县级物流中心,也是&#;县镇售后服务中心,也可以作为一个销售中心,从而搭建了一个“配送、揽收、安装、售后、销售”多位一体的服务!链条。预计618,苏宁帮;客县镇服务中心在全国已经布局超过,1000+的实体网点,年底将完成80%的区,县覆盖。

  这不仅仅意味着苏宁物流服务下沉,更意味着“智慧零售”体系将惠及更多用户、,让越来越多用户通过,苏宁物流优质而多样化的服务,&#;感受到苏宁打造的智慧零售带来的便捷、安全、方便的购物与服务体验&#;。而!苏宁物流服务空间与质量;上的双重升级,也为整个物流行业带来了全新示范,或将推动行业标准更高发展,。

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